Supprimer mon compte et mes données

Vous pouvez supprimer votre compte Vigie et les données associées à tout moment.

Depuis l'application (immédiat)

1. Ouvrez Vigie et connectez-vous.
2. Onglet Profil, puis Supprimer mon compte.
3. Confirmez avec votre mot de passe.

La suppression est immédiate et définitive. Un e-mail de confirmation vous est envoyé.

Sans l'application

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec l'objet « Suppression de mon compte Vigie ». La suppression est faite sous 30 jours au plus.

Ce qui est supprimé

• Votre compte (adresse e-mail, prénom, mot de passe), vos sessions et appareils.
• Vos analyses, leur contenu et votre historique.
• Votre appartenance au cercle familial et vos partages ; si vous êtes l'organisateur, le cercle est supprimé.
• Vos préférences et vos jetons de notification.
• Vos signalements non confirmés.

Ce qui est conservé

• Les signalements confirmés comme frauduleux, détachés de votre compte (ils protègent les autres utilisateurs).
• Les justificatifs d'abonnement exigés par la loi (10 ans), sans autre donnée personnelle que l'identifiant d'achat.
• Une trace de la suppression (identifiant technique de l'ancien compte et date), comme preuve de traitement.

Important : supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement en cours. Résiliez-le depuis les réglages de votre compte App Store ou Google Play.